Перейти к содержимому


Фотография

Вопросы и ответы


  • Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы добавить свое сообщение
3876 ответов в этой теме

#3481 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 26 January 2021 - 22:54 PM


он открывается в стороннем проекте

 

Это рекламирует какой-либо игровой проект?



#3482 Looora

Looora
  • Пользователи
  • 2 Сообщений:

Отправлено 01 February 2021 - 00:01 AM

Проблема: давно не играла и решила зайти, у меня заблокировали аккаунт, играть не могу, писала в поддержку - нет ответа

Сообщение отредактировал Looora, 01 February 2021 - 00:02 AM.


#3483 ironfoundersson

ironfoundersson

    Самый ленивый, мягкий и плюшевый мимокрокодил гильдии Мираж

  • Пользователи
  • 8300 Сообщений:

Отправлено 01 February 2021 - 11:31 AM

писала в поддержку - нет ответа

Ждать ответ.

#3484 Looora

Looora
  • Пользователи
  • 2 Сообщений:

Отправлено 01 February 2021 - 22:08 PM

Что делать если мне разблокировали аккаунт, но из за пин кода который после пароля, он снова заблокировался, не могу не как поиграть уже 3 й день

#3485 Талестра

Талестра
  • Пользователи
  • 7646 Сообщений:

Отправлено 01 February 2021 - 22:21 PM

Что делать если мне разблокировали аккаунт, но из за пин кода который после пароля, он снова заблокировался, не могу не как поиграть уже 3 й день

Обратиться в техподдержку с просьбой сбросить пин код.



#3486 DePrime

DePrime
  • Пользователи
  • 19 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 10:39 AM

Техподдержку разогнали совсем? Второй день висит запрос на разблокировку аккаунта и тишина.
Я чет далек от мысли, что там тысячи запросов в день при таком то онлайне



#3487 MidNightmare

MidNightmare
  • Пользователи
  • 2458 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 12:40 PM

А вы серьезно считаете, что у Роялки выделенная ТП? Рупь за сто, что ребята гребут двумя руками заявки по Калибру, а роялка автоматом получает минорный приоритет со временем реакции недели в две.



#3488 HomeJam

HomeJam

    Всё будет Превосходно. Рано или поздно. Так или иначе.

  • Народный Бармен Элении
  • 1919 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 12:49 PM

а роялка автоматом получает минорный приоритет со временем реакции недели в две.

На мелкие вопросы они отвечают в течение пары часов.

У меня была как-то целая переписка с ТП в течение одного дня и отвечали прям сразу, иногда я сама даже дольше молчала, чем суппорт с той стороны  :Zhuzha smile:

А знакомый про разблокировку по 2-3 дня ждал ответов.

 

Дело в самом вопросе. По моим наблюдениям конкретно про блокировки отвечают дольше, чем про всё остальное. Как-то так.



#3489 Armitage

Armitage

    Гад, эстет и мизантроп

  • Модераторы
  • 34297 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 12:52 PM


А вы серьезно считаете, что у Роялки выделенная ТП? Рупь за сто, что ребята гребут двумя руками заявки по Калибру
Вполне реальна ситуация, когда на все игровые проекты компании существует один саппорт.

Большинство типовых проблем вполне решаемо при такой схеме. А к остальным тикетами уже привлекаются люди из команды конкретного проекта.


  • HomeJam сказали "Спасибо!"

#3490 MidNightmare

MidNightmare
  • Пользователи
  • 2458 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 13:13 PM


На мелкие вопросы они отвечают в течение пары часов.

ОтвечаЛИ. Калибр же вышел.

 

 


Вполне реальна ситуация, когда на все игровые проекты компании существует один саппорт.

Я думаю, что не просто реальна, а чуть ли не единственно возможна. Причем альтернатива ей вовсе не выделенная ТП на каждый проект, а первичное прохождение заявок через вовсе абстрактную первую линию на которой нижнезадрищенский коллцентр по скрипту, не вникая в детали, обслуживает параллельно жалобы на 1с, мэйлу, РЖД и Почта-банк :)


Сообщение отредактировал MidNightmare, 02 February 2021 - 13:14 PM.


#3491 HomeJam

HomeJam

    Всё будет Превосходно. Рано или поздно. Так или иначе.

  • Народный Бармен Элении
  • 1919 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 13:26 PM

ОтвечаЛИ. Калибр же вышел.


Калибр
Разработчик: 1С
Дата выпуска: 29 октября 2019 (ОБТ)


Октябрь... А моя переписка была в начале Новогоднего ивента, т.е. уже в конце декабря. Так что особой связи именно с Калибром всё же не вижу =)



#3492 Salorium

Salorium
  • Пользователи
  • 1251 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 15:25 PM

Эх, вспоминается как ТП яростно утверждала, что с боссов падает три сундука, а не четыре и что вы вообще нам пишите, сначала спросите у игроков про механики игры, а потом тикеты создавайте



#3493 MidNightmare

MidNightmare
  • Пользователи
  • 2458 Сообщений:

Отправлено 02 February 2021 - 15:30 PM

 

Октябрь... А моя переписка была в начале Новогоднего ивента, т.е. уже в конце декабря. Так что особой связи именно с Калибром всё же не вижу =)

 

 

Вот это

Но, впрочем, я могу и ошибаться :)


  • HomeJam сказали "Спасибо!"

#3494 CursedDreamed

CursedDreamed

    Крабик

  • Пользователи
  • 4 Сообщений:

Отправлено 04 February 2021 - 00:44 AM

Здравствуйте, хотел задать вопрос, 

Данные от моей почты к которой привязан аккаунт утеряны, можно ли как-то перепривязать к другой почте



#3495 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 04 February 2021 - 00:47 AM

Здравствуйте, хотел задать вопрос,
Данные от моей почты к которой привязан аккаунт утеряны, можно ли как-то перепривязать к другой почте


Напишите в техподдержку. В исключительных случаях почту меняют. Но пока я слышал только о смене при условии того, что почтовый домен, использовавшийся при регистрации, перестал работать.

#3496 Прирученная

Прирученная

    Прощай, форум, ты был мне дорог. На новый ни ногой.

  • Дожившая до награды
  • 6027 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 11:35 AM

Вопрос касаемо правил игры, не разобралась в итоге:
Не запрещена ли игра с двух компьютеров одному человеку?

#3497 Blast

Blast

    Превосходно настроил профиль

  • Пользователи
  • 3333 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 11:39 AM


Не запрещена ли игра с двух компьютеров одному человеку?

 

Нет :)



#3498 MidNightmare

MidNightmare
  • Пользователи
  • 2458 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 12:34 PM

Нет :)

Отличный ответ, кстати. :) А имеется ввиду "нет, не запрещена" или "нет, запрещена"?



#3499 Armitage

Armitage

    Гад, эстет и мизантроп

  • Модераторы
  • 34297 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 12:36 PM

А почему она должна быть запрещена?



#3500 Прирученная

Прирученная

    Прощай, форум, ты был мне дорог. На новый ни ногой.

  • Дожившая до награды
  • 6027 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 12:58 PM

А почему она должна быть запрещена?

Многооконность запрещена, поэтому было бы хорошо убедиться о законности данного сценария. Спасибо за ответы!

#3501 Blast

Blast

    Превосходно настроил профиль

  • Пользователи
  • 3333 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 13:59 PM


Отличный ответ, кстати. А имеется ввиду "нет, не запрещена" или "нет, запрещена"?

 

Да :D


  • HomeJam сказали "Спасибо!"

#3502 YkioYorodzaki

YkioYorodzaki

    Превосходный Масс ДД Энигмы на Тёмном Рыцаре (ПВЕ)

  • Пользователи
  • 999 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 15:55 PM

шо там с валеном, рейты будут или как? 



#3503 vrednaya

vrednaya

    Упал танк-виноват хил, упал хил-виноват танк, упал ДД-виноват ДД

  • Пользователи
  • 458 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 09:24 AM

Подскажите сколько стоит в реалах вытащить карты, если можно список их  :love:



#3504 Armitage

Armitage

    Гад, эстет и мизантроп

  • Модераторы
  • 34297 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 09:26 AM


Подскажите сколько стоит в реалах вытащить карты
500 за босса, 200 за элиту.

#3505 АтьДва

АтьДва

    Глас неимущих всея рояли

  • Пользователи
  • 724 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 12:48 PM

Подскажите сколько стоит в реалах вытащить карты, если можно список их  :love:

 

Пардон, а можно подробнее - о чём был этот вопрос? Ответ на него заинтриговал
 



#3506 Volsal

Volsal
  • Пользователи
  • 393 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 12:54 PM

Пардон, а можно подробнее - о чём был этот вопрос? Ответ на него заинтриговал
 

Карты элиток и боссов можно вытащить после вставки в предмет, но при этом они станут привязанными к аккаунту. Стоимость вытаскивания карты элитки - 200 реалов, босса - 500 реалов.



#3507 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 12:59 PM

Добавлю, что если вставить эту самую карту на аккаунт в вещь, которая ещё не персонально привязана к персонажу, то вещь навсегда привяжется к аккаунту. Дальше заперсоналить её будет можно только если вставить карту крови.

#3508 Kabriolet

Kabriolet
  • Глас Запределья
  • 9038 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 15:22 PM


Дальше заперсоналить её будет можно только если вставить карту крови.

Почему обязательно крови? Любую персональную карту. Их достаточно много разных.



#3509 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 15:28 PM

Почему обязательно крови? Любую персональную карту. Их достаточно много разных.


Вечно забываю про их существование, потому что перс карты НЕ крови используют крайне редко.
Имхо, конечно

#3510 Kabriolet

Kabriolet
  • Глас Запределья
  • 9038 Сообщений:

Отправлено 15 February 2021 - 15:41 PM

Вечно забываю про их существование, потому что перс карты НЕ крови используют крайне редко.
Имхо, конечно

Да ладно! Вон в прошлом году на майский ивент ввели очень сильные карты под нежить.






18 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 18 гостей, 0 скрытых пользователей