Перейти к содержимому


Фотография

Блокировка аккаунта (уже 2ой раз)


  • Закрытая тема Тема закрыта
10 ответов в этой теме

#1 Феня

Феня
  • Пользователи
  • 12 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:03 PM

Добрый день!
Просьба прояснить ситуацию
В данный момент, не получается зайти в игру в связи с проблемой - вложение 2-ое

 

Блокировка за последнюю неделю происходит 2-ой раз. Сразу поясню, что пишу я сюда не потому что мне хочется еще где-то написать, а потому что не получается решить вопрос другими способами, а именно. 

1. В группе Вконтакте. Происходит отписка, что идите в ЛК на сайте и там смотрите в ваши заявки. Якобы там все пишется и статус заявки. Там найдете ответы. Идем в ЛК.

2. В лк на сайте игры. Как видите - нету тут моих заявок. Хотя писал я дважды! Кнопкой не промахнулся. Статус заявки узнать не могу. Все молчат. 

 

ИТОГО. Никакой обратной связи. Блок по непонятным причинам. Уточнить за что именно блок и как не допускать в следующий раз (это же нормально) - нет ответа. 

Что я делаю не так? Может слишком часто в игру захожу?) В общем никакой обратной связи. В тоже самое время, летит время према, торговцы все послетали уже, хотя места там были хорошие (удобные). Компенсации понятно что не будет, но как по мне, это неуважительное отношение к игроку. Мне нужно Не моментальное решение вопроса, НЕТ, а обратная связь хотя бы по срокам решения моего вопроса. И статус заявки узнать, что она делается, а то может и не попало вам мое уведомление. 

 

Я не скандальный. Просто так писать не стал бы. Прошу не посылать меня в очередной раз в техподдержку, ибо не смешно уже. Уточните пож приближенные к тех поддержке, что там с моим вопросом?? Спасибо!

 

1-ое вложение: общение в ВК (ранее была переписка в подобном ключе, всю предоставлять не вижу смысла)
2-ое вложение: скрин из игры


Прошу прощения, вот из ВК переписка

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  1.jpg   129.88К   1 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  2.jpg   77.66К   1 Количество загрузок:
  • Прикрепленный файл  12.JPG   47.19К   1 Количество загрузок:


#2 Blast

Blast

    Превосходно настроил профиль

  • Пользователи
  • 3333 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:11 PM

Я правильно понимаю, что ты писал куда только мог, но не в тех. поддержку? 

 

 

 

 


  • HomeJam сказали "Спасибо!"

#3 Феня

Феня
  • Пользователи
  • 12 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:19 PM

Я правильно понимаю, что ты писал куда только мог, но не в тех. поддержку? 

Нет) Если адрес куда необходимо писать в тех поддержку это вот этот - https://royalquest.ru/support
То сюда я писал неоднократно. Скрин во вложении приложил, у меня после отправки писем не отражаются заявки направленные в поддержку. 
Возможно есть другой способ "дотянуться" до поддержки - тогда просьба подсказать. Напишу туда



#4 Blast

Blast

    Превосходно настроил профиль

  • Пользователи
  • 3333 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:23 PM

после отправки писем не отражаются заявки

Весьма странно.

 

Попробуй тут:
https://1cgames.net/faq

Могут быть проблемы, если акк не верифицирован. 


Сообщение отредактировал Blast, 21 February 2022 - 13:24 PM.

  • Феня сказали "Спасибо!"

#5 Феня

Феня
  • Пользователи
  • 12 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:30 PM

Весьма странно.

 

Попробуй тут:
https://1cgames.net/faq

Могут быть проблемы, если акк не верифицирован. 

Попробую, спасибо!



#6 Kabriolet

Kabriolet
  • Глас Запределья
  • 9038 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:31 PM

Нет) Если адрес куда необходимо писать в тех поддержку это вот этот - https://royalquest.ru/support
То сюда я писал неоднократно. Скрин во вложении приложил, у меня после отправки писем не отражаются заявки направленные в поддержку. 
Возможно есть другой способ "дотянуться" до поддержки - тогда просьба подсказать. Напишу туда

Я вижу скрин, что у тебя нет заявок. Я не вижу скрина, что ты заявку подавал.

 



#7 Феня

Феня
  • Пользователи
  • 12 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:41 PM

Я вижу скрин, что у тебя нет заявок. Я не вижу скрина, что ты заявку подавал.

Правильно, а как я мог бы приложить скрин, где отправлял заявку?) если после отправки заявки (кнопкой 100% не промахивался), она не попадает туда в список?))
Никак, поэтому и нет скрина)
 



#8 Sevenonyourmind

Sevenonyourmind

    Вот би эге па критам

  • Пользователи
  • 2842 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 13:53 PM

Заявки появляются через некоторое время, по крайней мере у меня так.

Сообщение отредактировал Sevenonyourmind, 21 February 2022 - 13:54 PM.


#9 HomeJam

HomeJam

    Всё будет Превосходно. Рано или поздно. Так или иначе.

  • Народный Бармен Элении
  • 1919 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 14:02 PM

если после отправки заявки (кнопкой 100% не промахивался), она не попадает туда в список?))

Это очень странно. Вероятно, в этом и есть проблема - заявки не создались, поэтому не на что отвечать. 

 

У меня ни разу такого не было, чтобы заявка не отображалась в списке, и, вроде, даже сразу появлялись после создания, не помню каких-то больших задержек.


  • Феня сказали "Спасибо!"

#10 Феня

Феня
  • Пользователи
  • 12 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 15:01 PM

Починили. Спасибо. Можно закрывать тему. 



#11 Armitage

Armitage

    Гад, эстет и мизантроп

  • Модераторы
  • 34297 Сообщений:

Отправлено 21 February 2022 - 15:10 PM


Можно закрывать тему.
:captain:




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей