Перейти к содержимому


Фотография

Тех поддержка не реагирует на заявку!


  • Закрытая тема Тема закрыта
19 ответов в этой теме

#1 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 18:49 PM

Заблокировали аккаунт за неправильно введенный пароль, написал в тех поддержку, они не отвечают и ничего не делают!!!!


Сообщение отредактировал dropEXjkee, 07 February 2021 - 18:57 PM.


#2 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:00 PM

К сожалению, кроме них никто сделать ничего не может. Надо ждать.

И я вроде не помню, чтобы акки за пароль неверный блокировали. Или речь о четырехзначном?

#3 Demico

Demico
  • Пользователи
  • 547 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:02 PM


Или речь о четырехзначном?

 

Там 15 минут вроде блок после четырех неверных попыток.

Уж по такому поводу в тех. поддержку долбиться бессмысленно.



#4 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:05 PM

На вашем игровом аккаунте была зафиксирована подозрительная активность, и с целью предотвращения потери игровых ценностей ваша учетная запись была автоматически заблокирована. Обратитесь в службу технической поддержки для уточнения деталей и разблокировки аккаунта.

вот что пишет


К сожалению, кроме них никто сделать ничего не может. Надо ждать.

И я вроде не помню, чтобы акки за пароль неверный блокировали. Или речь о четырехзначном?

нет, основной пароль, давно в игру не заходил и забыл пароль



#5 Demico

Demico
  • Пользователи
  • 547 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:06 PM


Или речь о четырехзначном?

 

Ошибся.

3 попытки и блок на 24 часа.

Новость.

 


вот что пишет

 

Если аккаунт блокируют за нарушение правил, то указывают какой пункт нарушен, потому могу предположить, что заблокировали аккаунт всё же за неверный ввод пин-кода.



нет, основной пароль, давно в игру не заходил и забыл пароль

 

На сайт как зашел? Пароль одинаковый как для игры, так и для сайта.



#6 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:06 PM

Ошибся.

3 попытки и блок на 24 часа.

Новость.

 

 

 

 

Если аккаунт блокируют за нарушение правил, то указывают какой пункт нарушен, потому могу предположить, что заблокировали аккаунт всё же за неверный ввод пин-кода.


 

 

 

На сайт как зашел? Пароль одинаковый как для игры, так и для сайта.

Через сайт же заходил, какой тут пин



#7 Demico

Demico
  • Пользователи
  • 547 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:07 PM


Через сайт же заходил, какой тут пин

 

Так речь о пин-коде или о пароле от аккаунта?



#8 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:12 PM

Ошибся.

3 попытки и блок на 24 часа.

Новость.

 

 

 

 

Если аккаунт блокируют за нарушение правил, то указывают какой пункт нарушен, потому могу предположить, что заблокировали аккаунт всё же за неверный ввод пин-кода.


 

 

 

На сайт как зашел? Пароль одинаковый как для игры, так и для сайта.

а на сайт зашел когда вспомнил, потом начал заходить в игру и мне написали что акк заблокирован и тд


Так речь о пин-коде или о пароле от аккаунта?

речь о пароле от акк, не пин коде!


Сообщение отредактировал dropEXjkee, 07 February 2021 - 19:12 PM.


#9 legyxdeadz

legyxdeadz

    легух не виновен

  • Пользователи
  • 6 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:12 PM

у меня было такое-же, когда на аккаунт 2012 года с 91284 попытки зашел

жди ответа от ТП, они в воскресенье ночью не работают xd



#10 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:13 PM

у меня было такое-же, когда на аккаунт 2012 года с 91284 попытки зашел

жди ответа от ТП, они в воскресенье ночью не работают xd

серьезно? :blink2:



#11 legyxdeadz

legyxdeadz

    легух не виновен

  • Пользователи
  • 6 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:14 PM

серьезно? :blink2:

ага, прикинь



#12 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:15 PM

ага, прикинь

я про то что в воскресенье не работают?



#13 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:19 PM

я про то что в воскресенье не работают?


Ну да, ТП работает только по будням с 9 до 19, ЕМНИП.

Если саппорту делать нечего, то он может ответить и в выходные, но не обязан этим заниматься

#14 legyxdeadz

legyxdeadz

    легух не виновен

  • Пользователи
  • 6 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:19 PM

я про то что в воскресенье не работают?

это вопрос или утверждение?)

 

такие вопросы рассматривают долго, не кипишуй .-.


Сообщение отредактировал legyxdeadz, 07 February 2021 - 19:20 PM.


#15 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:20 PM

нет, основной пароль, давно в игру не заходил и забыл пароль


Если бы основной пароль забыл, как верно заметили выше, ты бы не зашёл на форум. А если четырехзначный, то жди сутки, либо ответа ТП - его могут поменять

#16 Salorium

Salorium
  • Пользователи
  • 1251 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 19:57 PM


Если бы основной пароль забыл, как верно заметили выше, ты бы не зашёл на форум.

на сайт зашел когда вспомнил, потом начал заходить в игру и мне написали что акк заблокирован



#17 DancingTundra

DancingTundra
  • Пользователи
  • 4655 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 20:16 PM

Странное дело тогда. Ничего посоветовать не могу сверх уже написанного - ждать ответа от тп

#18 dropEXjkee

dropEXjkee
  • Пользователи
  • 17 Сообщений:

Отправлено 07 February 2021 - 21:17 PM

Странное дело тогда. Ничего посоветовать не могу сверх уже написанного - ждать ответа от тп

да не понятно, смотри как было, зашел на сайт пока игра скачивается, вспоминал пароль, много раз не получалось зайти,  игра скачалась и я естественно в нее зашел, начал вспоминать почту, раз пять-шесть ввел не прпавильно пароль в игре и вышел

Вспомнил пароль от почты и после этого сразу же на сайте зашел в личный кабинет, так как пароль один и тот же, обрадовался, захожу в игру и мне пишет уже вот такую информацию:На вашем игровом аккаунте была зафиксирована подозрительная активность, и с целью предотвращения потери игровых ценностей ваша учетная запись была автоматически заблокирована. Обратитесь в службу технической поддержки для уточнения деталей и разблокировки аккаунта.

:crying_rocinka:  :crying_rocinka:  :crying_rocinka:  :crying_rocinka:

до пин кода перед заходом на аккаунт там даже речи не было)



#19 Flor

Flor

    Я честно хочу на Логрус

  • Пользователи
  • 286 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 03:08 AM


Заблокировали аккаунт за неправильно введенный пароль, написал в тех поддержку, они не отвечают и ничего не делают!!!!
Это глупо ждать ответа от ТП в выходные. Все знают, что после 18:00 мск пятницы и до утра понедельника никто не ответит на вашу заявку.

#20 Inclosaria

Inclosaria
  • Администраторы
  • 1283 Сообщений:

Отправлено 08 February 2021 - 10:12 AM

Заканчивайте флуд, пожалуйста.

 

У технической поддержки есть график работы и на выходных они отвечают не так активно. Также смею заметить, что ваша заявка не единственная. Наберитесь терпения.

 

Тема закрыта.






1 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей